2月27日，上海公司收到了一份來自業主的“禮物”。一面寫有“小區安全衛士，服務體貼周到”的錦旗，寄托了馨和雅苑業主雷女士滿滿的謝意和對公司服務的認可。

2月25日下午17時左右，保安員陳小金在小區日常巡邏時，發現16號樓1201房間門開著，屋里全是水，便急忙呼喊業主，業主雷女士聽到呼喊聲后，急忙跑到門口向陳小金敘述了水管爆裂的情況。陳小金了解完情況后，立即用對講機聯系工程部關閉總閥門，協同趕來保安主管高衛兵及物業主管，一起幫助業主清理房間內的積水，并前往樓下業主家查看房頂漏水情況及進行善后工作。馨和雅苑項目部保安隊完美的突發事件處置流程、妥善的后續處理方式贏得了物業及業主的高度肯定。

馨和雅苑作為上海公司去年承接的新項目，公司派駐的每名保安員用體貼周到的服務，盡職盡責的態度，很快便贏得了小區業主的認可與一致稱贊，項目部保安隊也將再接再厲，為客戶及業主提供更加優質的服務。