2021年10月25日上午，江蘇公司召開《幸福華威創(chuàng)建年服務(wù)品質(zhì)提升》動員大會。目的在于提高保安隊(duì)伍全員服務(wù)意識、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提升崗位服務(wù)技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

此次活動時間安排為：10月20至 12 月20日，分為動員部署、品質(zhì)提升實(shí)施、效果評估三個階段。主要解決當(dāng)前部分項(xiàng)目部服務(wù)質(zhì)量下降、在崗培訓(xùn)弱化等問題。

公司按照上海區(qū)域總部的要求，成立由總經(jīng)理任組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的服務(wù)品質(zhì)提升培訓(xùn)小組，由運(yùn)管部、人力資源部及培訓(xùn)部、各經(jīng)營部深入服務(wù)品質(zhì)不佳的項(xiàng)目部進(jìn)行幫扶整改。

    同時，實(shí)施離職面談制度。由分管副總經(jīng)理對辭職人員進(jìn)行離職面談，其目的在于從中了解掌握員工離職的真正原因。針對發(fā)現(xiàn)的問題提出改善建議，以防類似事情再度發(fā)生。