近期，應(yīng)煙臺萬華化學(xué)集團邀請，山東華威保安集團顧問、華威商學(xué)院副院長賈杰先生赴蓬萊廠區(qū)，為正在緊鑼密鼓建設(shè)的蓬萊新廠區(qū)安保部以及倉儲部的數(shù)十名管理骨干進行了為期三天的題為《安保隊伍管理者禮儀與溝通》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，收到了預(yù)期的效果，得到了受訓(xùn)學(xué)員及萬華集團的一致好評。

   為了做好這次培訓(xùn)，賈院長培訓(xùn)前召開了兩個部門負(fù)責(zé)人和管理骨干的座談會。旨在了解培訓(xùn)所需的第一手素材，了解企業(yè)在運營中的痛點和難點，以便于有針對性地開展培訓(xùn)。通過一個上午的交流座談，賈院長初步了解了大家所關(guān)心的問題和工作中的難點，有針對性地制定了以禮儀與溝通技巧為重點的培訓(xùn)內(nèi)容。在接下來三天的培訓(xùn)中，賈院長緊緊圍繞課程內(nèi)容深入淺出地為大家進行了日常工作中的禮儀與怎樣進行有效溝通的精彩分享。培訓(xùn)期間各位學(xué)員積極互動、踴躍發(fā)言、認(rèn)真演練，現(xiàn)場氣氛活躍，學(xué)習(xí)效果明顯。

培訓(xùn)進行中

 各班次學(xué)員積極互動

 培訓(xùn)結(jié)束后，萬華蓬萊廠區(qū)安保負(fù)責(zé)人王龍總經(jīng)理表示：“萬華蓬萊新廠區(qū)的建設(shè)非常需要這樣的培訓(xùn)，希望華威的培訓(xùn)服務(wù)多多開展，相信我們雙方將來還會有更多、更新的合作機會。”

這次培訓(xùn)，是根據(jù)山東華威保安集團董事局主席荀金慶提出的，主動跟進大客戶服務(wù)，與客戶共創(chuàng)共贏這一設(shè)想而進行的系列培訓(xùn)活動之一。目的是利用培訓(xùn)機會，熟悉客戶、了解客戶所需，提供個性化的服務(wù)。同時，通過華威商學(xué)院服務(wù)于培訓(xùn)，使集團的服務(wù)得以延伸，能夠有針對性地為客戶提供超值服務(wù)。

培訓(xùn)班全體人員合影

   此次培訓(xùn)活動，華威煙臺分公司總經(jīng)理高建寶高度重視，親自參與組織及后勤保障服務(wù)。取得了預(yù)期效果，受到萬華集團的好評，進一步密切了客戶關(guān)系。

   萬華集團是華威保安集團服務(wù)多年的老客戶，華威的服務(wù)得到了客戶的充分的支持和肯定，與客戶之間建立了良好合作關(guān)系。通過此次培訓(xùn)，探索出了利用相互優(yōu)勢，建立更緊密合作渠道和關(guān)系的新路子。